ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN
ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN
Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với SELIA
Chúng tôi là CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM QUỐC TẾ CHICOS tại Số 3 ngõ 26 Nguyên Hồng – P.Láng – Hà Nội trang web seliabrushes.com.
- Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
- Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
NGHĨA VỤ NGƯỜI BÁN
- Chốt đơn đúng sản phẩm, gói hàng đảm bảo chất lượng và an toàn.
- Hỗ trợ, tạo điều kiện hết mức có thể để khách hàng biết đến nhiều sản phẩm, mua và nhận được hàng sớm nhất có thể trong mỗi giao dịch.
- Theo dõi đơn hàng, có trách nhiệm khi đơn hàng giao không thành công. Trường hợp này nên liên hệ sớm với khách để kịp giao hàng đúng hẹn cho khách hàng.
- Có trách nhiệm xử lý đơn hàng bán ra của mình về những trường hợp ngoài ý muốn xảy ra.
- Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để Người mua hiểu và có thể sử dụng.
- Cung cấp sản phẩm/hàng hóa cho Người mua đúng thời hạn và số lượng đã thỏa thuận sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ.
- Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng yêu cầu.
NGHĨA VỤ NGƯỜI MUA
- Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.
- Thanh toán đầy đủ cho Người bán số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (Nếu có).
- Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.
THANH TOÁN
Mọi khách hàng tham giao giao dịch tại SELIA đều được hỗ trợ các hành thức thanh toán tiện lợi và an toàn. (https://seliabrushes.com/phuong-thuc-thanh-toan)
- Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
- Đến mua hàng trực tiếp tại showroom.
GIAO KẾT GIAO DỊCH
Khách hàng khi mua sắm tại Selia phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
(https://seliabrushes.com/chinh-sach-giao-hang/ , https://seliabrushes.com/chinh-sach-kiem-hang/ )
Cách 1: Thanh toán trước online qua chuyển khoản ngân hàng
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
- Bước 2: Selia kiểm tra, xác nhận đơn hàng;
- Bước 3: Quý khách chuyển khoản với số tiền đơn hàng đã xác nhận cùng Selia
- Bước 4: Selia sẽ chuyển hàng cho bạn;
- Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán tại cửa hàng:
- Bước 1: Khách hàng kiểm tra, chọn hàng tại cửa hàng
- Bước 2: Mang hàng tới quầy thanh toán;
- Bước 3: Khách hàng tiến hành thanh toán với nhân viên giao dịch;
- Bước 4: Khách hàng nhận hàng và ra về;
THAY ĐỔI GIAO DỊCH
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
1. Thông báo cho Selia về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0921 085 858
2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://seliabrushes.com/chinh-sach-doi-tra-hoan-tien/)
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Selia hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải..